Es una pregunta que todos los que trabajamos en turismo nos hacemos alguna vez, especialmente si no trabajas en una empresa que sea expositora (ahí tienes que ir sí o sí).

Esta semana pasada se celebró un año más de Fitur (Feria Internacional Turismo) en Madrid. Es un lugar de encuentro donde he tenido la suerte de ir a trabajar desde varias posiciones diferentes dentro del turismo: como Hotelero (la mayoría de las veces), como Mayorista de Viaje y como Agencia Online.

Fitur siempre se celebra la última semana de enero, empezando el miércoles y terminando el domingo. Los tres primeros días solo pueden asistir profesionales del sector, mientras el fin de semana es el momento elegido para que visite los pabellones el público en general, normalmente a pasar un buen rato y pensar dónde se va a ir ese veranito :)

Como Hotelero, Fitur me sirvió mucho cuando trabajaba en la apertura de un hotel: aprovechaba este evento para visitar a todos los TTOO (Touroperadores) y Centrales de Reservas para contratar la temporada. De esta forma, evitaba tener que ir a varias ciudades españolas para poder darme de alta en los folletos o trípticos que salían en las agencias minoristas cada temporada. Por suerte esto ha cambiado en los últimos tres años y es más frecuente utilizar Internet para estos fines.

Como Mayorista, hacía justamente lo contrario a lo anterior: recibía a los Hoteleros para contratar la temporada y sobre todo atendíamos a las agencias minoristas que más tarde visitaríamos una a una por zonas. Todo el día haciendo sociales y tratando de preparar la agenda para esa temporada.

Mi última y más reciente visita a Fitur fue como Agencia Online. Aquí todo es más fácil, los contactos son todos por Internet y esporádicamente llamas al proveedor X para solucionar temas del día a día. Cuando vas a Fitur en esta posición, todo es mucho más relajado y se disfruta mucho más. Si acaso te pasas por el stand de tus proveedores para ver si les sacas un poquito más de comisión o te ganas un rappel por haber hecho bien los deberes la pasada temporada :)

La crisis que nos azota en la actualidad también hace que Fitur no crezca con el ritmo de asistentes de años pasados.

Las grandes empresas han bajado la inversión y presencia en este tipo de ferias, debido a los altos costes que tiene tener un stand en este evento y en el resto de ferias europeas.

En las pequeñas y medianas empresas la inversión es baja: pagar la entrada, el bocadillo que te comes si te queda algo de tiempo y la noche de Hotel si tienes suerte y te quedas una noche disfrutando de Madrid :)

Por ello, si eres una empresa pequeña-mediana (pyme), creo que Fitur sigue siendo un lugar perfecto para hacer lobby, nuevos contactos e informarte de las novedades y adelantos del sector, más en los tiempos que corren donde cada vez es más importante buscar nuevos canales y formas de venta.

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