En los tiempos que corren, a la hora de hablar del Departamento de Reservas de un Hotel siempre lo asociamos al yield management , revenue management, optimización de precios, venta online…  pero muchas veces nos olvidamos de una parte muy importante: lo que vendemos, es decir, las habitaciones.

Pero, ¿de cuántas habitaciones dispongo en un Hotel para comercializar?

Para poder optimizar nuestra ocupación y los precios, es muy importante disponer de todas las habitaciones del Hotel (aunque parezca evidente). Con frecuencia, por averías técnicas, matenimiento, siniestros, deterioro de las habitaciones o mala gestión del planning de ocupación, no disponemos del 100% del “producto” que queremos vender.

Pongamos un ejemplo: un Hotel de 200 habitaciones que tiene un 2,5% de ellas bloqueadas como media por día, es decir, entre 4 y 5 unidades. Estos datos son de lo más frecuentes y reales.

Si miramos la cuenta de resultados al final del año, podemos decir que tenemos 1.500 room nights menos para comercializar y por lo tanto optimizar nuestras ventas.

En consecuencia, es muy importante tener claro los objetivos y analizar en profundidad los recursos reales y las diferentes variables que tenemos y cómo podemos mejorar nuestros procedimientos internos para conseguir la máxima rentabilidad del Hotel.

Por más que invirtamos en marketing,posicionamiento en buscadores, adwords… sino disponemos de todos los recursos, principalmente las habitaciones del hotel, no podemos pensar que vamos a subir las ventas de una forma espectacular y que nuestros ingresos serán muy superiores con respecto a  ejercicios pasados.

El marketing en los Hoteles ayuda pero no hace milagros :)

Posts relacionados:

  1. Sistema de información y el Marketing de Hoteles La primera vez que escuché “Sistema de la información” no...
  2. Marketing Hotelero: ¿Yield? ¿Revenue? Hace dos semanas disfrutando de mi periodo vacacional fui por...
  3. Marketing Hoteles: ¡Quiero Acción! ¿Cansado de buscar por Internet y no encontrar la empresa...
  4. Diccionario Marketing Hotelero: Coaching Coaching Coaching (aplicado al marketing para hoteles): Asesoramiento, formación y...
  5. Marketing Hoteles: no entiendo nada :( Desde hace años, mi vida está relacionada con el E-marketing...