Uno de los requisitos fundamentales para comercializar nuestro Hotel por Internet es tener una página web, “escaparate y tienda” donde los usuarios acceden para obtener información y si les “convencemos”  reservar nuestro establecimiento.

Voy a  explicar las características principales que debe reunir una web para conseguir nuestro objetivo final: ofrecer la mayor información al cliente y vender.

Muchas de ellas parecen obvias, pero  tras años trabajando en este medio os aseguro que existe infinidad de Hoteles que no las cumplen.

GENERALES

  • Clara: Mensaje concreto y directo.
  • Sencilla: No todo el mundo es usuario avanzado en Internet, cuanto más complicada es la página más estamos acotando el segmento del mercado al que nos dirigimos.
  • Rápida: El tiempo de carga de nuestra web es fundamental tanto para el usuario como para los buscadores.
  • Segura: Tenemos que ganarnos la confianza del usuario.
  • Usable: El usuario tiene que navegar por las diferentes páginas y poder acceder a toda la información de una forma fácil.
  • Accesible: Cumplir los estándares de W3C.

TÉCNICAS

  • Optimizada: Fundamental para poder estar presente en los diferentes buscadores de Internet y aumentar el tráfico de nuestro sitio.
  • Funcional: Cuantas más commodities tenga la web más información y facilidades damos para reservar.
  • Reserva Online: Dotar a la web con un motor de reservas para que los usuarios puedan reservar tu Hotel con confirmación Online.

En próximos post iremos analizando cada una de las características técnicas y generales que debemos tener en cuenta para que nuestro “escaparate” se convierta en una “tienda” o punto de venta :)

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