Comentarios en: ¿Reserva Online o por teléfono? Parte (II) http://www.marketingparahoteles.com/hoteles/reserva-online-o-por-telefono-parte-ii Estrategias de Venta Online y Marketing Hotelero Sun, 05 Feb 2012 05:23:28 +0000 http://wordpress.org/?v=2.7 hourly 1 Por: FRANCISCO MIRANDA http://www.marketingparahoteles.com/hoteles/reserva-online-o-por-telefono-parte-ii/comment-page-1#comment-162 FRANCISCO MIRANDA Sat, 25 Apr 2009 13:38:26 +0000 http://www.marketingparahoteles.com/?p=280#comment-162 Si el cliente se empeña en reservar por teléfono hay que facilitarle la labor aunque precisamente las reservas online se inventaron para simplificar la vida a la gente. <abbr><em>Ultimo post de FRANCISCO MIRANDA: <a href="http://todohosteleria.blogspot.com/2009/04/alojamiento-cena-y-desayuno-para-dos-en.html" rel="nofollow">ALOJAMIENTO, CENA Y DESAYUNO PARA DOS EN CINCO ESTRELLAS POR 120 EUROS.</a></abbr></em> Si el cliente se empeña en reservar por teléfono hay que facilitarle la labor aunque precisamente las reservas online se inventaron para simplificar la vida a la gente.

Ultimo post de FRANCISCO MIRANDA: ALOJAMIENTO, CENA Y DESAYUNO PARA DOS EN CINCO ESTRELLAS POR 120 EUROS.

]]> Por: Josekont http://www.marketingparahoteles.com/hoteles/reserva-online-o-por-telefono-parte-ii/comment-page-1#comment-51 Josekont Sun, 29 Mar 2009 03:01:42 +0000 http://www.marketingparahoteles.com/?p=280#comment-51 De acuerdo a como lo han planteado ustedes la mejor opción son las reservas online, pero que podemos hacer cuando el mercado es un publico muy tradicionalista es decir desconfiando de las nuevas tecnologías? Lo digo por experiencia propia ya que manejo un sitio que tiene todas las ventajas tecnológicas en su sitio (Y muy buenos precios) pero la gente no compra. En cambio otro sitio que no cuenta con opción de reserva en linea (Solo manejo de formulario) se tardan en responder a los clientes, sin embargo no hay día que no vendan. Yo se que tienen que ver los factores de usabilidad, pero en este caso ambos clientes tienen sitios similares. La experiencia de usuario es la misma pero los resultados muy muy diferentes... <abbr><em>Ultimo post de Josekont: <a href="http://obux.wordpress.com/2009/03/28/restaurar-el-grub-de-linux-desde-windows/" rel="nofollow">Restaurar el Grub de Linux desde Windows</a></abbr></em> De acuerdo a como lo han planteado ustedes la mejor opción son las reservas online, pero que podemos hacer cuando el mercado es un publico muy tradicionalista es decir desconfiando de las nuevas tecnologías? Lo digo por experiencia propia ya que manejo un sitio que tiene todas las ventajas tecnológicas en su sitio (Y muy buenos precios) pero la gente no compra. En cambio otro sitio que no cuenta con opción de reserva en linea (Solo manejo de formulario) se tardan en responder a los clientes, sin embargo no hay día que no vendan.

Yo se que tienen que ver los factores de usabilidad, pero en este caso ambos clientes tienen sitios similares. La experiencia de usuario es la misma pero los resultados muy muy diferentes…

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