Se que soy cansino :P , pero lo repetiré una y mil veces: ” la obtención y el análisis de la información” es vital para tu Plan de Marketing Hotelero. En realidad es vital para cualquier tipo de negocio :)

Cada dos por tres me encuentro ejemplos en la calle, la televisión, la prensa…

Os voy a poner un caso de actualidad que es más ilustrativo.

Como muchos sabéis Florentino Perez ha sido nombrado presidente del Real Madrid hace un par de semanas.  Más que nombrado fue el único que se presentó :P

Por todos es sabido que es un excelente gestor, prueba de ello son sus empresas personales.

También sabemos que Florentino Perez revolucionó el mundo del fútbol en su anterior mandato, aplicando el Marketing para gestionar uno de los clubes de fútbol más importantes del mundo.

Esta semana Florentino Perez ha realizado dos superfichajes: Cristiano Ronaldo yKaká (futbolistas de primerísimo nivel).

Estos dos jugadores han sido objetivo del Real Madrid desde hace dos temporadas.

El anterior presidente, Ramón  Calderón, trató de ficharlos a toda costa en anteriores campañas sin éxito para la entidad. Eran evidentes las ganas que tenía el socio del Real Madrid de poder ver a estos dos jugadores jugar en el Estadio Santiago Bernabéu.

Este dato ya lo sabía de “buena tinta” Florentino Pérez nada más llegar a la presidencia del Real Madrid. Es más, cuando llegó ya tenía fichados a estos dos jugadores porque sabía que iba a dar un vuelco a la opinión pública.

La semana pasada como de costumbre al leer los diarios españoles (para seguir informado aunque viva en la otra parte del Atlántico), ví con sorpresa una noticia que ya había visto en el Marca en tiempos pasados con un caso parecido: Ronaldo.”El Valencia incumple el acuerdo por Villa: Forlán entra en juego“.

A simple vista parece que el Valencia incumple sus tratos y quieren sacar más dinero al Real Madrid…

Un poco extraño, ¿no? Han pagado los fichajes más caros de la historia la semana pasada y ahora no pueden pagar un poco más que le pide el Valencia…

En realidad es una estrategia muy bien utilizada por Florentino Perez y su equipo de Marketing.

El objetivo es crear expectativa con dos posibles fichajes ya que no se tiene claro cuál de los dos es el preferido por el socio (bien podría ser cliente en el caso de un Hotel).

Cuando se “arma el lío”, aprovecha, manda unas encuestas a casa de los socios, crea encuestas utilizando los periódicos, la televisión…

Una vez analizados los resultados, van a pagar lo que sea por el jugador que los socios y simpatizantes del Real Madrid quieren.

De esta forma dejan satisfechos a “sus clientes” y aseguran sus decisiones en base al análisis de la información.

Florentino Pérez si no sabe pregunta. Y tú, ¿preguntas cuando no sabes?

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